Специалист по сопровождению информационных систем

Обязанности

• Обеспечение качественного, основанного на принципах клиентоориентированности технологического сопровождения информационных систем и ИТ-услуг по направлению «Информационное обеспечение процессов управления движением:
• обработка, анализ запросов/инцидентов, созданных на основе обращений потребителей ИТ-услуг;
• обеспечение бесперебойного функционирования ИС, принятие оперативных мер по устранению нарушений, возникающих в процессе предоставления ИТ-услуг;
• соблюдение требований технологического процесса, обеспечивающих штатное функционирование сопровождаемых ИС;
• тестирование изменений ИС и АРМ;
• участие в проведении инструктажей пользователей по работе в ИС;
• Подготовка материалов к протоколам, совещаниям, постоянно-действующим комиссиям, техническим советам, научно-практическим конференциям и т.д. на основе данных сопровождаемых ИС

Требования

• высшее профильное образование по направлениям Управление перевозочным процессом, Информационные технологии;
• опыт работы в сфере информационных технологий (специалист информационно-вычислительного центра, специалист ИТ-подразделения дирекции (службы), в сфере грузовой и коммерческой работы (при условии наличия экспертных навыков работы с ПК), знание программ, используемых в РЖД для ведения грузовой и коммерческой работы и делопроизводства (ЕАСАПР), является преимуществом;
• знание основ организации перевозочного процесса, грузовой и коммерческой работы, информационных технологий на транспорте;
• уровень продвинутого пользователя ПК, уверенное владение пакетом приложений MS Office (Word, Excel, Outlook);

Социальный пакет

• оформление по ТК РФ;
• стабильная заработная плата;
• ежегодная индексация оплаты труда;
• обучение за счет компании (иногородним оплачивается проживание);
• возможности для профессионального развития и карьерного роста;
• широкая программа добровольного медицинского страхования;
• программы санаторно-курортного лечения и оздоровительного отдыха;
• детский отдых и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений;
• негосударственное пенсионное обеспечение;
• льготные и бесплатные железнодорожные билеты работникам