Оператор контактного центра Иркутск

Обязанности

·        приём входящих звонков, видео-звонков;

·        деловая переписка, переписка с клиентами;

·        решение нестандартных вопросов от клиентов;

·        информирование клиентов (в том числе иностранных граждан) по вопросам пассажирских перевозок железнодорожным транспортом;

·        приём заявок на услуги.

Требования

·        Уверенный пользователь ПК, знание Microsoft Office, умение свободно использовать поисковые системы;

·        Грамотная речь;

·        Высокий уровень клиентоориентированности и ответственности.

·        Знание китайского (разговорного) языка либо знание языка жестов для людей с нарушением слуха;

Социальный пакет

• оформление по ТК РФ;

• стабильная заработная плата;

• ежегодная индексация оплаты труда; • обучение за счет компании;

• возможности для профессионального развития и карьерного роста;

• широкая программа добровольного медицинского страхования;

• программы санаторно-курортного лечения и оздоровительного отдыха;

• детский отдых и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений;

• негосударственное пенсионное обеспечение;

• льготные и бесплатные железнодорожные билеты работникам.